제1조 (목적)
본 약관은 **주식회사 비에이알이유엔(이하 “회사”)**가 운영하는 온라인 쇼핑몰 및 관련 서비스(이하 “몰” 또는 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ PC통신, 모바일, 무선 인터넷 등 다양한 전자적 방식으로 이루어지는 전자상거래에도 본 약관을 적용합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 의미는 다음과 같습니다.
**“몰”**이란 회사가 상품 또는 서비스(이하 “재화 등”)를 이용자에게 제공하기 위해 정보통신설비를 이용하여 거래가 가능하도록 구축한 온라인 플랫폼을 의미합니다. 또한 해당 플랫폼을 운영하는 사업자 자체를 의미하기도 합니다.
**“이용자”**란 본 약관에 따라 몰에 접속하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
**“회원”**이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 완료한 사람으로서, 회사가 제공하는 다양한 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
**“비회원”**이란 회원 가입을 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
제3조 (약관의 게시 및 개정)
회사는 본 약관의 내용과 함께 다음 사항을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
상호 및 대표자
사업장 주소
고객센터 연락처 및 이메일
사업자등록번호
통신판매업 신고번호
개인정보 보호 책임자
다만 약관의 전체 내용은 별도의 연결 화면을 통해 확인할 수 있도록 할 수 있습니다.
회사는 이용자가 약관에 동의하기 전에 청약철회, 환불조건, 배송 책임 등 중요한 사항을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 안내 화면 또는 팝업 등을 통해 확인 절차를 제공합니다.
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
약관이 변경될 경우 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 최소 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경이 있을 경우 최소 30일 이전에 공지합니다.
개정 약관은 시행 이후 체결되는 계약부터 적용됩니다. 다만 기존 이용자가 적용을 요청하고 회사가 동의하는 경우 개정 약관을 적용할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
상품 또는 서비스에 대한 정보 제공
상품 구매계약의 체결 및 관리
구매 상품의 배송 및 제공
기타 회사가 정하는 서비스
회사는 재화의 품절 또는 기술적 사양 변경 등의 사유로 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용과 적용 시점을 이용자에게 공지합니다.
제5조 (서비스 이용의 제한 및 중단)
회사는 다음 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
시스템 점검 및 유지보수
통신 장애
서버 장비 교체 또는 고장
서비스 중단으로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 책임을 부담할 수 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
사업 종료, 서비스 종료 등으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 사전에 이용자에게 공지하고 필요한 보상 조치를 취합니다.
제6조 (회원가입)
이용자는 회사가 제공하는 가입 양식에 따라 필요한 정보를 입력하고 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다.
회사는 다음에 해당하는 경우 회원가입을 제한할 수 있습니다.
허위 정보 입력
기존 회원 자격 상실 이력이 있는 경우
서비스 운영에 기술적 문제가 발생할 우려가 있는 경우
회원가입은 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 성립합니다.
회원은 등록 정보에 변경이 발생할 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 제한)
회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 이를 즉시 처리합니다.
다음 행위가 확인될 경우 회사는 회원 자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.
허위 정보 등록
결제 대금 미납
타인의 계정 도용
전자상거래 질서를 해치는 행위
법령 또는 약관 위반 행위
동일 행위가 반복되거나 시정되지 않는 경우 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
제8조 (회원에 대한 통지)
회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 이메일, 휴대전화 등으로 통지할 수 있습니다.
불특정 다수 회원에게 공지할 사항은 몰 공지사항 게시판에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제9조 (구매 신청)
이용자는 다음 절차에 따라 상품 구매를 신청할 수 있습니다.
상품 검색 및 선택
배송 정보 입력
약관 및 결제 조건 확인
결제 수단 선택
구매 신청 완료
회사는 구매 과정에서 필요한 정보를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 안내합니다.
제10조 (계약의 성립)
회사는 다음 경우 구매 신청을 승인하지 않을 수 있습니다.
신청 내용에 오류가 있는 경우
미성년자가 법적으로 제한된 상품을 구매하려는 경우
기술적 문제로 서비스 제공이 어려운 경우
회사의 승낙 통지가 이용자에게 전달된 시점에 구매 계약이 성립합니다.
제11조 (결제 방법)
이용자는 다음과 같은 방법으로 결제할 수 있습니다.
계좌이체
신용카드 또는 체크카드
무통장 입금
전자결제 서비스
포인트 또는 쿠폰
기타 회사가 허용하는 결제 방식
제12조 (상품 공급 및 배송)
회사는 별도의 약정이 없는 경우 주문 후 7일 이내 상품 배송을 진행합니다.
배송 지연이 발생할 경우 회사는 이를 이용자에게 안내합니다.
배송 기간을 초과하여 손해가 발생한 경우 회사는 책임을 부담할 수 있습니다.
제13조 (청약철회 및 환불)
이용자는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.
다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
상품이 훼손된 경우
사용으로 인해 가치가 감소한 경우
시간이 지나 재판매가 어려운 경우
상품이 표시·광고 내용과 다르게 제공된 경우 일정 기간 내 철회가 가능합니다.
제14조 (개인정보 보호)
회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 관련 법령을 준수하며 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 관리합니다.
제15조 (회사의 의무)
회사는 다음 사항을 준수합니다.
안정적인 서비스 제공
개인정보 보호
허위 광고 금지
이용자 불만 처리
제16조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
허위 정보 등록
타인 정보 도용
서비스 운영 방해
불법 정보 게시
지적재산권 침해
제17조 (저작권)
서비스 내 콘텐츠에 대한 저작권은 회사 또는 해당 권리자에게 있으며 이용자는 이를 무단으로 복제, 배포, 상업적으로 이용할 수 없습니다.
제18조 (분쟁 해결)
회사와 이용자 간 분쟁이 발생할 경우 회사는 우선적으로 문제 해결을 위해 노력하며, 필요 시 관련 기관의 조정 절차를 따를 수 있습니다.
제19조 (재판 관할 및 준거법)
회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 이용자의 주소지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 하며, 대한민국 법률을 적용합니다
제20조 (랜덤박스 상품의 특성)
“랜덤박스”란 이용자가 결제를 완료한 후 무작위 방식(Random System)에 의해 특정 상품이 결정되는 형태의 상품을 의미합니다.
이용자는 랜덤박스 상품의 특성상 구매 시점에는 제공되는 상품의 종류를 알 수 없으며, 상품은 시스템에 의해 무작위로 결정됩니다.
회사는 랜덤박스 상품에 포함될 수 있는 상품 목록 및 확률 정보를 별도의 페이지 또는 공지사항을 통해 공개합니다.
랜덤박스 상품의 구성 상품, 확률 및 제공 방식은 회사의 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
제21조 (랜덤박스 상품의 구매 및 개봉)
이용자가 랜덤박스를 구매하면 결제가 완료된 시점에 랜덤박스가 생성됩니다.
랜덤박스를 개봉하는 순간 시스템에 의해 상품이 확정됩니다.
랜덤박스 개봉 후에는 상품이 특정되므로 단순 변심에 의한 교환 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
다만 다음의 경우에는 환불 또는 교환이 가능합니다.
상품이 표시된 내용과 현저히 다른 경우
배송된 상품이 파손 또는 불량인 경우
법령에서 환불을 허용하는 경우
제22조 (확률 정보 공개)
회사는 이용자의 합리적인 선택을 돕기 위해 랜덤박스에 포함된 상품 목록 및 당첨 확률을 공개합니다.
확률 정보는 서비스 내 “확률 공개” 메뉴 또는 공지사항을 통해 확인할 수 있습니다.
회사는 확률 정보를 허위로 표시하거나 이용자를 기만하는 행위를 하지 않습니다.
제23조 (상품의 배송)
랜덤박스를 통해 확정된 상품은 일반 상품과 동일한 방식으로 배송됩니다.
모바일 상품권, 기프티콘 등 디지털 상품의 경우 즉시 발송 또는 문자/앱 알림 형태로 제공될 수 있습니다.
배송 관련 사항은 서비스 내 배송 안내 정책에 따릅니다.
제24조 (부정 이용 금지)
이용자는 다음과 같은 행위를 하여서는 안 됩니다.
시스템 오류 또는 버그를 악용하여 부당 이득을 취하는 행위
프로그램, 매크로, 해킹 등을 이용하여 서비스 운영을 방해하는 행위
타인의 계정을 도용하거나 부정 결제를 하는 행위
기타 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
회사는 이러한 행위가 확인될 경우 계정 정지, 이용 제한 또는 법적 조치를 취할 수 있습니다.
제25조 (서비스 이용 제한)
다음의 경우 회사는 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
약관 위반 행위가 확인된 경우
부정 결제 또는 결제 취소 악용이 반복되는 경우
랜덤박스 시스템을 악용하려는 시도가 있는 경우
이용 제한은 경고, 일정 기간 이용 정지 또는 영구 이용 정지의 형태로 이루어질 수 있습니다.
제26조 (서비스 정책 변경)
회사는 서비스 운영, 법령 변경 또는 정책 변경에 따라 랜덤박스 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.
이 경우 변경 내용은 사전에 공지합니다.
사업자 정보
상호명 : 주식회사 비에이알이유엔
사업장 소재지 : 인천 연수구 인천타워대로185 2331호
사업자등록번호 : 424-88-03588
통신판매업 신고 :
대표이사 : 김정윤
대표번호 : 1544-0953
고객센터 : laenpang79@gmail.com
고객센터 운영시간 :
10:00 ~ 18:00 (토요일, 일요일 및 공휴일 휴무)
원하시면 제가 추가로 2가지 더 만들어 드릴 수 있습니다.
1️⃣ 랜덤박스 앱 심사용 이용약관 (구글플레이 / 앱스토어 통과형)
2️⃣ 확률형 아이템 법적 문제 안 생기게 하는 약관 조항
특히 랜덤박스 서비스는 약관에 반드시 넣어야 하는 문구가 몇 개 있습니다.
이거 없으면 앱 심사나 신고 문제 생길 수 있습니다.